Если Вы активно работаете с какой-либо аудиторией, то наверняка не раз сталкивались с необходимостью проанализировать её мнение по тому или иному поводу. Проще всего это сделать конечно же при помощи онлайн опросов, анкет и голосований. Однако нередко при реализации такого мероприятия возникают технические сложности с тем, как именно это провести.
В свое время я уже делал обзор сервиса опросов на сайте Pollservice, однако он уже безнадежно устарел. Последняя новость на его официальном сайте датирована апрелем 2012 года. С тех пор изменились не только технические требования и возможности, но и сами подходы к проведению подобного рода исследований.
В связи с этим хочу познакомить Вас с отличным онлайн сервисом, который насчитывает миллионы пользователей в 196 странах мира, и имеет массу положительных отзывов. Поддержка 15 языков позволяет охватить огромнейшую аудиторию, не ограниченную рамками одного государства. Кроме этого он постоянно обновляется, стараясь шагать в ногу со временем и учитывать все современные тенденции.
Survio – чешский стартап, запущенный в 2012 году. Ему отдают предпочтение не только индивидуальные, но и солидные корпоративные клиенты, желающие провести социологическое исследование среди своей аудитории.
Основной функционал сервиса включает в себя:
- Более 100 готовых шаблонов опросов на самую разную тематику
- 19 типов вопросов
- Добавление изображений и видео
- Редактирование кнопок анкеты
- Добавление логотипа компании (брэндирование)
- Встраивание анкет на сайт либо доступ к ним по ссылке
- Автоматическая настройка сбора ответов по времени
- Ограничение доступа к анкете по паролю или IP
- Подробный анализ результатов с графиками
Как создать опрос или анкету
Для начала работы с сервисом требуется пройти обычную регистрацию посредством email. После этого в личном кабинете Вы увидите кнопку «Создание анкеты»:
Нажав на неё, Вы сможете либо выбрать шаблон опроса из более чем сотни готовых вариантов, либо создать всё самому, полностью с нуля.
Шаблоны удобно отсортированы по тематическим категориям, среди которых несложно найти и свою тематику.
Приведение анкеты в соответствие со своими нуждами происходит в режиме визуального онлайн редактора. Здесь буквально в один клик можно изменить фон анкеты, переставлять вопросы путем простого перетаскивания мышью, редактировать текст, добавлять варианты ответов и пр.
Определение вопроса и вариантов ответа тоже не представляет абсолютно никаких трудностей, так как организовано через понятные визуальные формы:
Перейдя в настройки анкеты, можно задать такие параметры как:
- Период её доступности для пользователей
- Автоматическая нумерация вопросов
- Возможность возвращаться к предыдущим ответам
- Показ шкалы прогресса заполнения анкеты
- Добавление пользовательских URL параметров
- Подключение Google Analytics и пр.
В разделе «Сбор ответов» Вы найдете ссылку на анкету, код для вставки опроса на сайт и QR-код.
Также отсюда можно отправлять e-mail приглашения участникам опроса, скачать анкету в формате PDF либо вывести её на печать, подключить панель респондентов Cint Link.
Последняя опция конечно стоит немалых денег, но зато дает возможность узнать мнение 10 млн. человек из 60 стран мира!
Аналогичным образом Вы можете не редактировать уже готовый шаблон, а полностью создать с новую анкету с нужным количеством и типами вопросов. Готовая анкета смотрится очень красиво, особенно после недавнего обновления сервиса:
Анализ результатов
На специальной страничке личного кабинета Survio Вы можете в режиме реального времени оценивать результаты каждого проведенного опроса. Для этого есть специальные графики и таблицы, а также финальные отчеты в формате PDF.
Экспорт полученных данных, помимо упомянутого PDF, можно производить в DOCX, XLSX, CSV, HTML, XML.
Тарифы Survio
Вполне понятно, что ни один профессиональный инструмент не может быть полностью бесплатным. Survio после регистрации позволяет бесплатно создать 5 анкет с неограниченным количеством вопросов, но собрать при этом можно не более 100 ответов в месяц. Плюс есть некоторые ограничения по функционалу сервиса, к примеру, нельзя добавить логотип компании, изменить страницу благодарности, ограничивать доступ к опросу по паролю и пр.
Платные тарифы Elite, Business, Personal различаются между собой, во-первых, ценой, во-вторых, лимитами. Наглядно ценить разницу между ними можно по данному скриншоту:
Итог
Онлайн сервис Survio позволяет быстро и эффективно организовать опрос практически любого вида аудитории. Даже человек, никогда ранее не составивший ни одной анкеты, не испытает при работе с сервисом, абсолютно никаких затруднений.
Услугами компании пользуются не только обычные пользователи, но и всемирно известные бренды: Bosch, Microsoft, Oriflame, Philips, Ford, FedEx и пр. Это говорит о безусловном качестве услуг, которые предоставляет Survio!